便民｜華潤社區(qū)：助老助殘有妙方 24小時(shí)服務(wù)“不打烊”

今年，泰州醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）鳳凰街道華潤社區(qū)創(chuàng)建了“潤暖”服務(wù)系列品牌，重點(diǎn)關(guān)注轄區(qū)空巢老人、獨(dú)居老人以及殘疾人等群體。今年4月份，“潤暖”服務(wù)系列品牌增加兩項(xiàng)服務(wù)子品牌——“暖心一鍵”和“暖心車站”，守護(hù)老年人的日常居家生活和出行安全，更大程度提升轄區(qū)居民的幸福感和獲得感。

一大早，鳳凰街道華潤社區(qū)內(nèi)的電腦終端顯示，轄區(qū)居民張桂芬撥打了家中的電話呼叫器進(jìn)行求助，網(wǎng)格員何巧芳立即進(jìn)行了接聽。在了解到老人家中突然沒電后，何巧芳和社區(qū)的電工師傅很快來到了張桂芬家中。

經(jīng)過電工師傅維修，張桂芬家中用電很快恢復(fù)了正常。記者注意到，張桂芬向社區(qū)求助的“暖心一鍵”電話呼叫器就安裝在家中進(jìn)門處，設(shè)計(jì)簡單，只要摁按鈕，就可以實(shí)現(xiàn)撥打和掛斷的功能。

據(jù)介紹，“暖心一鍵”設(shè)置了多重呼叫功能，一經(jīng)呼叫后，系統(tǒng)將依次撥打給老人的子女和社區(qū)。

在如今的數(shù)字時(shí)代，如果不使用智能手機(jī)，街邊叫車的難度越來越高。為解決社區(qū)老年人打車難、付費(fèi)煩的問題，華潤社區(qū)推出了“暖心車站”服務(wù)。在華潤社區(qū)的服務(wù)站，居民焦爹進(jìn)行了叫車登記，網(wǎng)格員幫助焦爹在網(wǎng)上呼叫了一輛車。