喜報｜第16批！泰州市級“駿馬獎”評選結果揭曉！

泰州市第十六批（優化營商環境專項）

“駿馬獎”評選結果出爐

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認定

31 個集體(個人)

為(優化營商環境專項)“駿馬獎”

其中

《12345·政風行風熱線》工作專班

成功上榜

認定事由：發揮“連心橋”“監督員”作用，將輿論監督與解難題、辦實事相結合，為打造一流營商環境營造濃厚輿論氛圍。

該專班通過打造一個傳播矩陣、構建“受理一督辦跟蹤一反饋”工作機制，為打造一流營商環境營造濃厚輿論氛圍。圍繞優化營商環境，正面宣傳與反面曝光相結合，打造輿論引導高地；策劃專場問政，助推重點項目提速落戶。今年以來，企業、群眾反映的1000余件問題得到解決，800余件意見建議得到落實。

習近平總書記指出，營商環境只有更好，沒有最好。泰州各地牢記總書記殷切囑托，將優化營商環境作為推動全市經濟和社會各項事業高質量發展的頭版頭條、重中之重，政府有部署，部門抓落實。在市效能辦指導下，會同市政務服務管理辦公室（市行政審批局），依托《12345·政風行風熱線》工作專班，泰州廣播電視臺充分發揮主流媒體建設性輿論監督作用，聯動打通《新聞夜班車》《到問題現場去》等節目，通過“全案策劃、全媒推廣、全程服務、全效評價”，打造政府、企業、媒體互動平臺，以“優”解“憂”，讓“營商”變“贏商”！

以電波為橋梁

當好優化營商環境“服務員”

作為一檔開辦20年的全媒體問政節目，在市效能辦指導下，《12345·政風行風熱線》工作專班始終站穩政治立場，堅持群眾路線，當好百姓利益訴求的代言人。從2021年開始，泰州廣播電視臺已連續舉辦“優化營商環境”、“當好店小二”等專題上線活動15場，邀請多個部門一把手走進直播間，解讀最新營商政策，現場接受投訴、舉報。

江蘇曙光石油鉆采設備公司負責人在直播時來電，對企業安全生產和品牌建設等方面的政策有疑惑。當天節目結束后，相關職能部門立即組成“你點我辦”服務專班，趕赴企業現場解決問題。泰州領晟電子科技公司獎補資金遲遲沒有發放，承辦部門即知即改，立即啟動發放流程；針對企業反映安全檢查過于頻繁問題，相關市（區）專門啟動安盾企業服務行動，對安全檢查制度進行規范。

看似簡單的“小事情”，往往成為影響企業發展的“大難題”。《12345·政風行風熱線》工作專班的宗旨，就是要搭建紓困解難的“連心橋”，破除企業生產經營的“中梗阻”，當好服務發展的“店小二”，把營商政策、優質服務送到企業一線。

以落實為目標

當好優化營商環境“監督員”

事事有回音，件件有落實，這是《12345·政風行風熱線》工作專班的承諾。泰州廣播電視臺建立完善了“受理——督辦——跟蹤——反饋”工作機制，“線上”節目、“12345”熱線電話、“線下”政風評議員相結合，及時發現、梳理種種作風頑疾，組織記者深入現場明察暗訪，旗幟鮮明向不作為、亂作為“亮劍”，倒逼各地各部門立即辦、馬上辦，立即改、馬上改，促進作風建設、營商環境全面優化。

個體商戶反映門前道路被破開一年多沒有修復，嚴重影響日常出行和經營，反映問題卻被“不知道”、“不清楚”、“等通知”搪塞。《12345·政風行風熱線》工作專班立即安排記者現場調查，并協調職能部門和市（區）政府聯合會辦，兩周時間就解決了問題。近兩年來，《12345·政風行風熱線》工作專班走訪企業200多家，播出監督類采訪報道120多條，數百名群眾和企業代表與相關部門在節目中直接溝通，1536件與企業有關的督辦問題全部銷號解決，群眾滿意率達98%。

以全媒為載體

當好優化營商環境“宣傳員”

講好泰州故事，傳遞泰州聲音。《12345·政風行風熱線》工作專班在做好輿論監督的同時，發揮主流媒體作用，做好全市優化營商環境的內外宣工作。泰州廣播電視臺每周邀請行業主管部門走進全媒體演播廳，進行政策解讀，營造“強決心、轉作風、優環境”輿論氛圍；推出融媒特別節目“企業家說”，聚焦“四敢”精氣神，引導全社會把更多精力放在干事創業和促進經濟高質量發展上，節目全網推發，收視率創下新高；聚焦泰州優化營商環境的好做法、好經驗，《泰州：讓企業輕裝上陣安心發展》、《泰州關愛新興就業群體子女》等一批重點稿片亮相省臺、央視，充分展示泰州安商、穩商、暖商，為市場主體助力撐腰的生動實踐。

目前，《12345·政風行風熱線》工作專班正圍繞中心大局，強化服務功能，優化節目質態，以真誠溝通、貼心服務，營造政企“親”“清”相融的氛圍，努力為推進全市經濟社會高質量發展作出新的貢獻。

來源： 泰州市效能建設領導小組辦公室

編輯：余盈

責編：岑丹

審核：戚翔、聞棟