姜堰｜基層矛盾調(diào)解室暢通群眾訴求渠道助推矛盾糾紛化解

近年來(lái)，姜堰區(qū)三水街道弘揚(yáng)“新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以黨建引領(lǐng)推動(dòng)關(guān)口前移至社區(qū)和網(wǎng)格，推進(jìn)“五老調(diào)解工作室”“老鄰居”網(wǎng)格調(diào)解室等基層矛盾調(diào)解工作室建立，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，促進(jìn)矛盾多元化解機(jī)制的有效落實(shí)。

在姜堰區(qū)三水街道馬廠社區(qū)“老鄰居”網(wǎng)格調(diào)解室，兩位居民因?yàn)闋?zhēng)奪曬芝麻桿場(chǎng)地的事情吵翻了天。見(jiàn)雙方情緒愈發(fā)激動(dòng)，調(diào)解員建議大家一起來(lái)到引發(fā)矛盾的現(xiàn)場(chǎng)看一看。

原來(lái)，馬廠社區(qū)屬于拆遷安置小區(qū)，不少居民還留有少部分田地，便種了點(diǎn)芝麻和花生。這幾天天氣晴好，老王和老陳因?yàn)闋?zhēng)奪曬場(chǎng)，引發(fā)了矛盾。在了解了事情的原委后，調(diào)解員先安撫好雙方的情緒，然后給予了解決的辦法。

曬場(chǎng)之爭(zhēng)只是馬廠社區(qū)日常生活糾紛的一個(gè)縮影。作為三水街道最大的搬遷安置區(qū)，由于生活習(xí)慣問(wèn)題，平日里鄰里糾紛不少。2019年，馬廠社區(qū)延伸服務(wù)觸角，成立“老鄰居”網(wǎng)格調(diào)解室。不少退休黨員志愿者主動(dòng)報(bào)名參與，將矛盾化解在基層。

姜堰區(qū)三水街道馬廠社區(qū)“老鄰居”網(wǎng)格調(diào)解室成員劉宏發(fā)說(shuō)：“我耐心地做工作，一次不行就兩次，兩次不行就三次。白天遇不到人，我就晚上登門(mén)講解說(shuō)服。不管調(diào)解什么矛盾，都要帶著公平的調(diào)解方式去做。”

姜堰區(qū)三水街道馬廠社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任孫小峰說(shuō)：“我們社區(qū)‘老鄰居’調(diào)解工作室成立四年多，從當(dāng)初的五人發(fā)展到現(xiàn)在二十多人。他們對(duì)轄區(qū)內(nèi)地熟、人熟、事熟、面熟，在排查矛盾、化解糾紛、預(yù)防矛盾激化、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定等方面有著天然的優(yōu)勢(shì)。”

夜幕下的三水街道陸莊社區(qū)充滿了快樂(lè)安逸的生活氣息。伴隨著動(dòng)感的音樂(lè)，廣場(chǎng)舞愛(ài)好者們聚集在一處新建的場(chǎng)地跳著舞蹈，精氣神十足。

廣場(chǎng)舞場(chǎng)地旁邊，是一處運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，不少年輕人正在進(jìn)行著激烈的比賽。而孩子們則在另一邊歡樂(lè)地玩著球。

現(xiàn)場(chǎng)，打球的揮灑汗水，跳舞的樂(lè)在其中，大家和諧共處，互不干擾。然而，就在幾個(gè)月前，雙方卻為爭(zhēng)奪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地鬧得不可開(kāi)交。雙方都不愿意退讓?zhuān)苡萦摇ｊ懬f社區(qū)“五老”調(diào)解工作室成員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題，便主動(dòng)介入進(jìn)行調(diào)解。

姜堰區(qū)三水街道陸莊社區(qū)“五老”調(diào)解工作室成員夏九珍說(shuō)：“我跟她們講，你們跳舞也不要影響別人。除了勸導(dǎo)她們以外，我們給她們想了個(gè)辦法，跟村里領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商弄了一處地方讓她們跳舞。”

調(diào)解員們的想法也得到了陸莊社區(qū)的支持。在社區(qū)的協(xié)調(diào)努力下，一處近800平方米的跳舞場(chǎng)地建成了。

姜堰區(qū)三水街道陸莊社區(qū)居民黃來(lái)珍說(shuō)：“現(xiàn)在我們?cè)谶@個(gè)地方跳舞，互不干擾。我們雖然跳舞普普通通，但是我們還是樂(lè)在其中。”

據(jù)介紹，陸莊社區(qū)也屬于姜堰區(qū)三水街道搬遷集中安置區(qū)，長(zhǎng)期以來(lái)存在歷史遺留問(wèn)題多、外來(lái)安置矛盾多、清障供地困難多等諸多難題。

姜堰區(qū)三水街道陸莊社區(qū)黨總支書(shū)記孫大鵬說(shuō)：“我們經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)研究和分析研判，考慮請(qǐng)一些老黨員、老干部、勞模、老代表，讓他們出來(lái)講話，幫助我們做群眾的思想工作。”

“五老”調(diào)解工作室應(yīng)運(yùn)而生，成員們充分發(fā)揮了“連心橋”的作用。夏九珍說(shuō)：“有些老百姓比較相信我們。遇到為難的事情，我們基本上都上門(mén)去調(diào)解，耐心地說(shuō)服。”

近年來(lái)，三水街道基層矛盾調(diào)解工作室的調(diào)解員們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，活躍在矛盾糾紛排查化解一線。他們安撫緩解群眾情緒有方法，化解土地糾紛、鄰里矛盾有妙招，累計(jì)調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛近800件。

姜堰經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員、姜堰區(qū)三水街道黨工委書(shū)記唐軍說(shuō)：“下一步，三水街道將一手抓當(dāng)前，充分發(fā)揮街道、社區(qū)兩級(jí)調(diào)解組織作用，努力把矛盾發(fā)現(xiàn)在早、化解在小，不斷豐富基層社會(huì)治理工作內(nèi)涵；一手抓長(zhǎng)遠(yuǎn)，完善機(jī)制，不斷推進(jìn)楓橋、浦江經(jīng)驗(yàn)落地生根，將更多矛盾糾紛解決在萌芽，力爭(zhēng)‘小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，復(fù)雜問(wèn)題不出街道’，努力為平安姜堰建設(shè)譜寫(xiě)三水新篇章。”

記者：第振唐 張凱

編輯：石蓉

責(zé)編：宋涔瑋

審核：戚 翔 聞 棟