姜堰｜基層矛盾調解室暢通群眾訴求渠道助推矛盾糾紛化解

近年來，姜堰區三水街道弘揚“新時代楓橋經驗”，以黨建引領推動關口前移至社區和網格，推進“五老調解工作室”“老鄰居”網格調解室等基層矛盾調解工作室建立，暢通群眾訴求表達渠道，促進矛盾多元化解機制的有效落實。

在姜堰區三水街道馬廠社區“老鄰居”網格調解室，兩位居民因為爭奪曬芝麻桿場地的事情吵翻了天。見雙方情緒愈發激動，調解員建議大家一起來到引發矛盾的現場看一看。

原來，馬廠社區屬于拆遷安置小區，不少居民還留有少部分田地，便種了點芝麻和花生。這幾天天氣晴好，老王和老陳因為爭奪曬場，引發了矛盾。在了解了事情的原委后，調解員先安撫好雙方的情緒，然后給予了解決的辦法。

曬場之爭只是馬廠社區日常生活糾紛的一個縮影。作為三水街道最大的搬遷安置區，由于生活習慣問題，平日里鄰里糾紛不少。2019年，馬廠社區延伸服務觸角，成立“老鄰居”網格調解室。不少退休黨員志愿者主動報名參與，將矛盾化解在基層。

姜堰區三水街道馬廠社區“老鄰居”網格調解室成員劉宏發說：“我耐心地做工作，一次不行就兩次，兩次不行就三次。白天遇不到人，我就晚上登門講解說服。不管調解什么矛盾，都要帶著公平的調解方式去做。”

姜堰區三水街道馬廠社區黨委書記、居委會主任孫小峰說：“我們社區‘老鄰居’調解工作室成立四年多，從當初的五人發展到現在二十多人。他們對轄區內地熟、人熟、事熟、面熟，在排查矛盾、化解糾紛、預防矛盾激化、維護社區穩定等方面有著天然的優勢。”

夜幕下的三水街道陸莊社區充滿了快樂安逸的生活氣息。伴隨著動感的音樂，廣場舞愛好者們聚集在一處新建的場地跳著舞蹈，精氣神十足。

廣場舞場地旁邊，是一處運動場，不少年輕人正在進行著激烈的比賽。而孩子們則在另一邊歡樂地玩著球。

現場，打球的揮灑汗水，跳舞的樂在其中，大家和諧共處，互不干擾。然而，就在幾個月前，雙方卻為爭奪運動場地鬧得不可開交。雙方都不愿意退讓，矛盾愈演愈烈。陸莊社區“五老”調解工作室成員在日常巡查中發現了這一問題，便主動介入進行調解。

姜堰區三水街道陸莊社區“五老”調解工作室成員夏九珍說：“我跟她們講，你們跳舞也不要影響別人。除了勸導她們以外，我們給她們想了個辦法，跟村里領導協商弄了一處地方讓她們跳舞。”

調解員們的想法也得到了陸莊社區的支持。在社區的協調努力下，一處近800平方米的跳舞場地建成了。

姜堰區三水街道陸莊社區居民黃來珍說：“現在我們在這個地方跳舞，互不干擾。我們雖然跳舞普普通通，但是我們還是樂在其中。”

據介紹，陸莊社區也屬于姜堰區三水街道搬遷集中安置區，長期以來存在歷史遺留問題多、外來安置矛盾多、清障供地困難多等諸多難題。

姜堰區三水街道陸莊社區黨總支書記孫大鵬說：“我們經過開會研究和分析研判，考慮請一些老黨員、老干部、勞模、老代表，讓他們出來講話，幫助我們做群眾的思想工作。”

“五老”調解工作室應運而生，成員們充分發揮了“連心橋”的作用。夏九珍說：“有些老百姓比較相信我們。遇到為難的事情，我們基本上都上門去調解，耐心地說服。”

近年來，三水街道基層矛盾調解工作室的調解員們發揮自身優勢，活躍在矛盾糾紛排查化解一線。他們安撫緩解群眾情緒有方法，化解土地糾紛、鄰里矛盾有妙招，累計調解各類矛盾糾紛近800件。

姜堰經濟開發區黨工委委員、姜堰區三水街道黨工委書記唐軍說：“下一步，三水街道將一手抓當前，充分發揮街道、社區兩級調解組織作用，努力把矛盾發現在早、化解在小，不斷豐富基層社會治理工作內涵；一手抓長遠，完善機制，不斷推進楓橋、浦江經驗落地生根，將更多矛盾糾紛解決在萌芽，力爭‘小事不出網格，大事不出社區，復雜問題不出街道’，努力為平安姜堰建設譜寫三水新篇章。”

記者：第振唐 張凱

編輯：石蓉

責編：宋涔瑋

審核：戚 翔 聞 棟