姜堰｜智慧醫(yī)療賦能 便捷就醫(yī)暖民心

近年來，姜堰區(qū)持續(xù)推進醫(yī)療衛(wèi)生服務提質增效，通過智慧醫(yī)療建設、多元化服務拓展多措并舉，不斷優(yōu)化群眾就醫(yī)體驗。

位于姜堰城區(qū)的市第二人民醫(yī)院，智慧醫(yī)療正在悄然改變傳統就醫(yī)模式。市民楊靜在志愿者引導下，通過自助系統輕松完成掛號流程。

市民楊靜說：“刷臉掛號，非常便捷。一個號管三天，我第二天直接來復查，刷號就可以了，不需要另外再掛號。”

智慧醫(yī)療建設，讓醫(yī)院自助結算比例達到60%，每年幫助患者減少跑動超12萬次，真正實現了“數據多跑路，患者少跑腿”。而且在醫(yī)保碼全流程應用場景改造完成后，患者就診時間相較改造前縮短了近17%。

泰州市第二人民醫(yī)院門診部護士長黃霞說：“作為全市首家完成醫(yī)保碼全流程改造的醫(yī)院，患者僅需要憑醫(yī)保碼，就可以完成掛號、交費、檢查等所有就醫(yī)環(huán)節(jié)。現在各樓層配備了80余臺自助服務機，并且增加了自助入院出院辦理，還有醫(yī)保結報單打印等功能。”

為滿足市民多元化、多層次就醫(yī)需求，泰州市姜堰中醫(yī)院以多元化服務見長，其中針灸推拿康復中心就推出多項中醫(yī)特色服務。

泰州市姜堰中醫(yī)院針灸推拿康復中心針灸科負責人李潔說：“主要的療法有針灸、懸空灸、放血、小兒推拿，包括成人推拿。我們的夜間門診目前開展的話，就是星期三和星期五的晚上，就是方便白天上班工作比較忙的，沒有時間過來的。”

目前，姜堰區(qū)聚焦“老有所醫(yī)”，加強老年人健康管理，65周歲及以上老年人健康管理人數超過10.6萬人，同時多形式開展醫(yī)養(yǎng)結合服務，創(chuàng)成省優(yōu)秀老年友善醫(yī)療機構3家，持續(xù)推行“一次掛號管三天”，持續(xù)改善就醫(yī)體驗，惠及患者141萬多人次。

泰州職業(yè)技術學院醫(yī)學院院長周濤說：“以‘泰周到’服務理念為引領，在智慧醫(yī)療和人文關懷方面取得了扎實進展，具有較高的實踐與推廣價值。區(qū)域醫(yī)療機構通過信息化手段，優(yōu)化服務流程，延伸服務時間，拓展服務內容，不僅顯著提升了就醫(yī)效率與滿意度，更體現了醫(yī)療衛(wèi)生服務從‘以治病為中心’向‘以健康為中心’的轉型趨勢。這些舉措，為醫(yī)學人才培養(yǎng)和區(qū)域健康服務創(chuàng)新提供了鮮活的實踐案例，也為推動醫(yī)防融合、健康老齡化等戰(zhàn)略落地提供了有益借鑒。”

記者：吳曉燕 翟旭陽 董書林

編輯：樊錦華

責編：陳丹丹

審核：戈俊巍