【地評線】紫金e評：以“硬作風”優化營商“軟環境”

近日，習近平總書記在貴州考察時強調，優化營商環境要一手抓改革，打通制約高質量發展的堵點卡點；一手抓干部教育管理，引導干部增強大局意識、服務意識、誠信意識、廉潔意識。發展靠環境，環境靠作風，干部的作風是最重要的營商環境。現在正值全黨開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，廣大黨員干部要提振實干爭先狀態，以永遠在路上的清醒和執著繼續轉作風優環境，堅決打好打贏優化營商環境這場攻堅戰、持久戰。

靠前貼心服務有溫度。創造一流營商環境，就要強化服務意識，打造服務型、效能型政府，將“有求必應、無事不擾、有諾必踐”的企業服務體系落實到位。要消除思想惰性、工作慣性和用權任性，統籌考慮時間、頻次、企業分布等情況，充分考慮企業感受，變被動等待服務為主動靠前服務，變“企業追政策”為“政策找企業”，為企業量身定制個性化、增值化服務套餐。堅持問題導向，清除司空見慣、見多不怪、辦成辦不成與己無關的態度，打破“管理者”定位，做好“店小二”服務，懷著感情、帶著責任、撲下身子，與企業面對面交流、心貼心服務，引導企業家把心中所想說出來、心中所苦訴出來、心中所盼提出來，為企業把脈問診，全面摸清問題、合理分類歸納，對癥下藥精準幫辦，以“將心比心”的態度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，設身處地、換位思考幫助解決實際困難和問題。

狠抓政策落實有力度。近年來，黨和國家為優化營商環境制定了一系列政策措施，但在實際情況中，部分企業仍然能感受到政策落實上的“溫差”。好政策，只有嚴執行、快落實，才能盡快釋放出紅利。黨員干部要精準把握政策，圍繞現有各類產業扶持政策、惠企政策、招商政策等，進行全面梳理、整合、完善，及時體現上級新要求、發展新變化、企業新需求，不斷提高理解政策、把握政策、執行政策的能力水平，防止因一知半解導致不會為、慢作為，甚至出現落實偏差。要深入宣導政策，讓更多的企業了解政策、響應政策，知道怎么辦、找誰辦、在哪里辦，堅決杜絕“抽屜政策”。要積極落實政策，對企業家、投資者要說實話、講誠信，對已出臺的政策、簽訂的合同和協議，必須一諾千金、堅決兌現，決不能“把說了當做了、把做了當做成了、把做成了當做好了”，避免政策落實淺嘗輒止。

政企親清交往有尺度。官與商、政與企，交往不可避免，但哪些可為、哪些不可為，干部要拿捏準尺度、把握好邊界。要“親而有度”，轉變思想觀念，厘清行為邊界，找準具體定位，回歸職責本位，坦蕩真誠接觸交往，真心實意支持發展，營造尊商、重商、親商、護商、愛商、惠商的良好氛圍。要“清而有為”，牢固樹立制度意識、規則意識，明晰政商交往的界限和禁區、紅線和底線，在正常履職或經營界限內，光明磊落、遵規守矩、依法辦事、堅守底線、清白干凈。“清”不是“疏”，更不是“躲”，構建親清政商關系、優化營商環境，還要將親與清統一起來、落到實處，保持“親”的本心，守住“清”的本質，“親”不逾矩、“清”不遠疏，通過清而有為的服務贏得企業的信任，實現政商關系良性互動，提振全社會發展信心。