江蘇泰興：延時服務 “加碼”，群體精準“定制”，文明實踐開啟服務新模式

“中心又上新課程了，這次我們一定要搶到。”“媽媽，這個陶藝課有意思的，我還想去。”“今天下班我要去上美妝課，明天早上給你看看學習效果。”近期，在泰興市新時代文明實踐中心上線的“美育大課堂”系列課程，在全城引起了廣泛討論，“秒沒”“‘售’罄”“手速快”成了文明實踐活動的相關熱詞。

“每天都有市民打電話給我們咨詢活動場次，希望增加活動名額。”中心工作人員笑著說。自文明實踐活動搶課小程序發(fā)布以來，打開微信公眾號看活動預告，定鬧鐘“拼手速”搶課，走進新時代文明實踐中心參加活動，已成為泰興不少市民的日常生活。

這是泰興市探索推行文明實踐錯峰延時服務機制的又一舉措。近年來，為破解文明實踐陣地服務時間與群眾參與時間錯位難題，泰興市新時代文明實踐中心推出“全天候不打烊”服務模式，精準對接群眾“八小時外”需求，通過靈活調(diào)整活動時間，確保廣大市民能夠在工作、學習之余，根據(jù)個人興趣和需求參與到豐富多彩的文明實踐活動中來。

全時貫通，全齡樂享，文明實踐變活力 “新引擎”

泰興市創(chuàng)新實行“錯峰+彈性”開放模式。深入調(diào)研市民作息規(guī)律與活動偏好，合理規(guī)劃活動時間，精心構建起“白日健康圈”“夜間文化坊”“周末充電站”全時段服務體系。以市民需求為導向，作為城市文化新地標的羽惠書房，除周一休館日外，每日延長開放至21:00。其他活動室根據(jù)活動安排靈活調(diào)整，延長開放至20:30，周末及節(jié)假日實行常態(tài)化開放，全力保障市民夜間及周末的文化活動需求。

實踐中心聚焦“老少青”“上班族”等不同群體需求分層設計項目，去年火爆泰興的“農(nóng)產(chǎn)品市集”“中醫(yī)夜市”“潮玩節(jié)氣”“那兔·少年堂”等活動，就是其中的亮點品牌。今年的“美育大課堂”更是實力圈粉，設置了“銀齡學堂”“筑夢少年堂”“新青年課堂”三大類15項活動，為老年人定制“東方養(yǎng)生局”“銀鈴‘胡’畔”“笛聲悠揚”等服務，面向少兒開展“小小科學家”“木偶奇緣”“小小陶藝師”等沉浸式體驗活動，針對青年人開設“‘幀’的會拍”“我是‘顏’究生”“‘音’為有你”等特色課程，實現(xiàn)“年齡標簽+興趣圖譜”精準匹配。

配強師資，整合資源，文明實踐匯眾力 “聚勢能”

“咱們先站好，雙腳打開和肩膀一樣寬，膝蓋微微彎曲，就像抱著一棵大樹一樣，穩(wěn)穩(wěn)當當！”工作日下午，特聘的八段錦講師謝老師，正在實踐中心共享大廳為中老年群體講解動作要領和鍛煉技巧。她是泰興市新時代文明實踐中心師資團隊中的一員，每周二為40名學員帶來八段錦專業(yè)課程。

在文明實踐錯峰延時服務中，師資力量是保障服務質(zhì)量的核心引擎。泰興市組建由外地優(yōu)質(zhì)專家、本地行業(yè)骨干、熱心社會組織和優(yōu)秀志愿者構成的四級師資庫，26支服務隊伍約170余名專業(yè)人員常態(tài)化開展理論宣講、教育服務、文化文藝等“六心”文明實踐活動。

引進上海、臺灣等地優(yōu)質(zhì)文化服務資源，將外地視野與本地特色相結合，為市民帶來新穎而富有深度的文化體驗。嫁接本土非遺、文博特色元素，專業(yè)指導老師進駐新時代文明實踐中心，開展聲樂、八段錦、二胡、寫作技巧等公益培訓，讓群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)文化資源。引入社會力量，與“創(chuàng)享藝術”等公益組織建立合作，常態(tài)化開展“給孩子們的中國藝術課”相關活動，進一步拓寬文明實踐的服務半徑。

智慧賦能，場景融合，文明實踐拓新局 “加速度”

泰興市新時代文明實踐中心深度融合智慧賦能與場景創(chuàng)新，打造富有活力的實踐空間。“打開小程序，選定想要的課程，填寫聯(lián)系方式，報名成功！只要動一動指尖，就能預約到各類精彩課程。”中心工作人員介紹。聚焦群眾參與的便捷化需求，中心開發(fā)“美育大課堂”線上報名小程序，以數(shù)字化手段破解傳統(tǒng)活動組織效率低、覆蓋面窄等難題。

泰興市借助數(shù)字化技術，打造“云端+實地”智慧服務矩陣。依托江蘇省文明實踐云平臺，每周開展“名家講壇”直播收看、“泰好看周末影院”及各類理論宣講、技能培訓、文化惠民活動，形成線上線下相融合的良好氛圍。從去年11月起至今，已開展活動120余場次，覆蓋群眾2萬余人次。

在拓展文明實踐活動場景方面，組織學員將活動成果轉化為實踐項目，暑期即將開展“偶·遇”戲劇嘉年華活動，部分學員將以小演員身份加入音樂人偶劇、互動物理科學秀等活動中。學員們制作的非遺手工作品、繪畫作品也將作為公益作品，在社區(qū)、公園、文明市集等地展出，打破傳統(tǒng)活動單一場景局限，讓文明實踐網(wǎng)絡惠及更多群眾。

編輯：姜景旸  王晶