【理響中國·中國式現(xiàn)代化請回答】荔枝理論：善聽網絡“脈動” 書寫民生“答卷”

特約評論員/朱績澤

網絡是民意的脈搏，規(guī)劃是發(fā)展的藍圖。近日，習近平總書記就研究吸收網民對“十五五”規(guī)劃編制工作意見建議作出重要指示，這既是對311.3萬條民聲的熱切回應，也為廣大黨員干部走好網上群眾路線提供了根本遵循。新征程上，黨員干部當主動把準網絡“脈動”，將“察民情、聽民聲、匯民智”的殷殷囑托，轉化為書寫民生“答卷”的扎實行動。

架起“連心橋”，暢通民聲“直達”的渠道。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”如今，互聯(lián)網已成為社情民意最活躍的“草野”之一。群眾在哪里，我們的工作就應該延伸到哪里。此次“十五五”規(guī)劃編制網絡征求意見，正是我們黨主動打破時空限制，將議事廳搬到網上，問計于民、問需于民的真誠體現(xiàn)。黨員干部要摒棄“網絡虛擬、民意虛幻”的陳舊觀念，將深入網絡體察民情作為案頭必修課。要放下架子、俯下身子，以“網友”的身份融入群眾，以“家人”的心態(tài)傾聽呼聲，在“頂帖”與“跟帖”中感受民生溫度，在“吐槽”與“點贊”中了解群眾喜憂。唯有真誠地架設起這座直通民心的網絡“連心橋”，才能讓群眾愿意說、敢于說、真實說，讓最鮮活、最質樸的民聲民意“原汁原味”地直達決策層。

練就“穿云箭”，讀懂民聲“期盼”的內涵。網絡信息紛繁復雜，網民建言形式各異。一條“增加小區(qū)健身房”的留言背后，可能是群眾對健康生活方式的普遍追求；一句“完善鄉(xiāng)村快遞配送”的建議背后，可能蘊含著打通城鄉(xiāng)經濟循環(huán)堵點的巨大潛力。傾聽民聲，不能止步于簡單的“看到”與“收到”，更要練就一雙洞察入微的“穿云箭”，穿透信息的表層，精準捕獲群眾所思所盼的深層內涵。要學會由表及里、由此及彼的系統(tǒng)分析，從零散的、個體的訴求中，發(fā)現(xiàn)普遍性的、傾向性的問題；從情緒化的表達中，提煉出合理化的、建設性的意見。要堅持線上傾聽與線下調研相結合，把網上的“大數據”與腳下的“泥土味”相互印證，真正把準群眾需求的“脈”，找到解決問題的“根”。

辦好“暖心事”，抓牢民聲“落地”的關鍵。傾聽的最終目的在于解決問題，回應的最好方式在于付諸行動。“民有所呼，我有所應”，如果只聽不做、只說不辦，再好的建議也會淪為空談，再熱的民心也會逐漸冷卻。從提升外賣行業(yè)標準，到優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務，再到加強青年就業(yè)支持，網民的每一條建議，都是對美好生活的熱切向往，都是我們工作的發(fā)力點。各級黨委政府和黨員干部必須扛起責任，建立健全網絡意見建議的研判、交辦、督辦和反饋機制，將一條條“網言網語”轉化為一項項具體的政策措施、一個個惠民的民生項目。要以“釘釘子”精神抓好落實，確保群眾的“金點子”能夠真正開花結果，變成看得見、摸得著的“暖心事”，讓人民群眾在高質量發(fā)展中擁有更充實、更有保障、更可持續(xù)的獲得感、幸福感、安全感。

聽懂網絡“脈動”，方能寫好民生“答卷”。廣大黨員干部當以行踐言，將網民的“好聲音”變?yōu)榘l(fā)展的“好光景”，把人民的“期盼事”辦成現(xiàn)實的“暖心事”。（朱績澤）