姜堰俞垛鎮：“兩網疊加”打造社保、醫保公共服務體系

服務向前一步，群眾就少跑一步。近年來，俞垛鎮為民服務中心始終堅持“全力強保障、全心為民生”的工作宗旨，緊扣讓群眾參保、待遇核定、就醫、報銷等業務“少跑”“近跑”“不跑”的核心要求，深化“15分鐘社保、醫保服務圈”建設，全面推進各項業務下沉辦理，聚焦群眾社保、醫療保障領域“焦點”問題，傾力打造“社保+醫保”“兩網疊加”的高質量公共服務體系，構建鎮村一體化的公共服務新格局，切實提高社保、醫保服務均衡性、可及性。

“兩網疊加”第一張網，是在建設覆蓋鎮村的“15分鐘醫保服務圈”省、市示范點的基礎上同時疊加建設“15分鐘社保服務圈”，整合鎮村社保、醫保公共服務資源、人員和設施，通過辦事事項、信息系統、業務權限“三下沉”，建設規模合理、事項清晰、功能明確的鎮村“15分鐘社保、醫保服務圈”。打破社保、醫保系統單立后的服務壁壘，實現社保、醫保參保登記、待遇核定、轉移接續、醫保個人零星報銷、異地就醫備案等高頻次經辦事項“就近辦”、“一次辦”，初步搭建兩網疊加“主骨架”。

“兩網疊加”第二張網，是在區局的指導下積極與銀行網點對接，深化“社銀合作”、“醫銀合作”，在全鎮各銀行網點建立社保、醫保便民金融服務專窗，做到社保、醫保金融服務全覆蓋，重點解決中、老年群眾社保、醫保繳費業務。

同時積極探索各項服務方式創新，服務內容多元，通過社保、醫保自助一體機為群眾提供政策查詢、參保憑證打印、醫保電子憑證激活、醫保資金費使用明細及個人賬戶查詢、異地就醫等多項便民服務。通過服務專窗為特殊服務對象提供延時服務、預約辦理、容缺受理、幫辦代辦等“嵌入式”服務，讓服務更加惠民生、暖民心，進一步減輕群眾辦事成本和跑腿負擔。

“社保+醫保”“兩網疊加”有效解決了基層社保、醫保公共服務供給不平衡、不充分的難題。自15分鐘社保、醫保服務圈示范點創建以來，俞垛鎮鎮村社保、醫保窗口已辦理醫保業務19783件，實現了“一站式服務、一窗口辦理”，真正做到了“小事不出鎮、群眾‘零跑腿’”。業務辦結時間也縮短至10分鐘以內。

2023年，我鎮便民服務中心將持續完善“兩網疊加”的社保+醫保公共服務體系，提升各項服務規范化、標準化、便利化水平，讓人民群眾對社保、醫保的獲得感、幸福感、安全感更有保障、更加充分、更可持續、更為安全。

通訊員：徐海靜

編輯：康希

責編：趙倩倩

審核：吳軍