姜堰俞垛鎮(zhèn)：便民服務(wù)中心為老年人提供貼心、暖心、細(xì)心便利化服務(wù)

近日，姜堰區(qū)俞垛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心通過(guò)流程優(yōu)化、窗口整合，打造“有廣度、有速度、有溫度”的高效為民服務(wù)體系；為全鎮(zhèn)老年人提供貼心、暖心、細(xì)心便利化服務(wù)。

姜堰區(qū)俞垛鎮(zhèn)便民化服務(wù)中心為老年人事項(xiàng)辦理便民化，實(shí)施了一次性告知、代辦幫辦、一窗受理的辦事方便工作舉措。老年人楊大爺獨(dú)自一人來(lái)到便民服務(wù)中心大廳咨詢辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，便民服務(wù)大廳工作人員耐心為他講解相關(guān)醫(yī)保政策，并辦理了相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)。辦完醫(yī)保業(yè)務(wù)的楊大爺忍不住豎起大拇指點(diǎn)贊，并連聲說(shuō)：“謝謝，謝謝！”

姜堰區(qū)俞垛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳內(nèi)設(shè)有舒適的老年人座椅、配齊老年人專用座椅、雨傘、老花鏡、飲用水、醫(yī)藥箱等老年人服務(wù)用品，真正為老年人營(yíng)造舒適的辦事環(huán)境。

姜堰區(qū)俞垛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員針對(duì)孤寡、失獨(dú)、子女不在身邊的老年人等特殊困難群體，給予“一對(duì)一”代辦幫辦服務(wù)，為愿意選擇“線上辦”的老年人全程指導(dǎo)線上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，在為全鎮(zhèn)老年人服務(wù)的便利上，便民服務(wù)中心工作人員為老年人開展便利服務(wù)，讓服務(wù)更“貼近”更暖心，不斷提升老年人便利化服務(wù)滿意率。

姜堰區(qū)俞垛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心分管負(fù)責(zé)人表示：下一步俞垛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在服務(wù)全過(guò)程中進(jìn)一步拓寬為老服務(wù)途徑，豐富為老服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，讓更多的老年人感受到黨和政府的關(guān)心和關(guān)愛(ài)，不斷提升老年人的幸福感和獲得感。

通訊員：姜愛(ài)如

編輯：程娜

責(zé)編：康希

審核：吳軍