?姜堰區(qū)張甸鎮(zhèn)：零縫隙宣傳“一碼通”提高政務服務“馬上辦”效率

“現(xiàn)在辦事太方便了，通過微信掃個二維碼，就可以提前知曉政務服務辦理的流程、申請所需的材料等信息，確實提高了辦事服務的效率。”來張甸便民服務中心辦事的錢女士很有感觸的說道。

為滿足群眾“馬上辦”“掌上辦”的政務服務需求，為群眾提供更加精準、快捷的便民服務，近日，姜堰區(qū)張甸鎮(zhèn)為民服務中心發(fā)揚“甸小二”服務精神，多渠道開展“姜堰事·淼速辦”的“一碼通”政務服務系統(tǒng)應用宣傳，切實提升了群眾對政務服務需求的滿意度，提高了政務服務辦事效率。

窗口宣傳解民憂。為滿足群眾“一件事一次辦”、“進一門辦成事”的需求，積極貫徹落實姜堰區(qū)“先解決問題再說”工作機制，張甸鎮(zhèn)為民服務中心充分利用窗口服務功能，融合開展“政務服務+政策宣傳”一體化服務。同時，在便民服務中心大廳創(chuàng)新設立“等不及”專窗，實行中心負責人輪值坐班，積極開展“一碼通”專窗宣傳導服。據(jù)不完全統(tǒng)計，該中心通過服務窗口向辦事群眾進行宣傳引入“一碼通”辦件系統(tǒng)，每天最高可達200人次，有效避免了因材料不全需要多次跑腿的煩惱。

微網(wǎng)宣傳入民心。一“網(wǎng)”知曉民生事。為提高群眾對“一碼通”辦件服務知曉率，張甸鎮(zhèn)發(fā)揮511個基層微網(wǎng)群作用，將“姜堰事·淼速辦”的“一碼通”政務服務系統(tǒng)功能和使用方法投放、轉發(fā)宣傳，進一步暢通政務服務辦事信息渠道，把政務服務宣傳鏈接到群眾指間，讓政務服務“起點-終點”直線到達，直入民心。

專職宣傳順民意。張甸鎮(zhèn)整合部門職能資源，明確27個村社區(qū)配備一名政務服務專職崗位人員，針對老年人群體，入村、入網(wǎng)格組織開展智能手機使用“一碼通”政務服務應用系統(tǒng)培訓，根據(jù)“一碼通”不同應用場景，手把手教會老人如何使用手機知曉政務服務信息，幫助老人解決在使用過程中遇到的難點問題。截止目前，全鎮(zhèn)已組織“一碼通”政務服務應用系統(tǒng)培訓30多次，1000多人次參加培訓。通過入村入戶精準宣傳，提高了群眾對政務服務的認可度。

下一步，張甸鎮(zhèn)為民服務中心將持續(xù)發(fā)揚“甸小二”服務精神，通過推進“一碼通”辦件系統(tǒng)的應用，讓政務服務更加智慧化、便民化、高效化，為張甸副中心建設營造更具溫度、更具優(yōu)勢的營商環(huán)境。

通訊員：梅素蘭 祝鈺

編輯：程娜

責編：康希

審核：吳軍