醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）刁鋪社區(qū)網(wǎng)格員在行動

網(wǎng)格雖小卻連萬家，為進一步完善網(wǎng)格信息，提升網(wǎng)格員為民服務的能力，確保轄區(qū)內居民信息的真實性和完整性，使網(wǎng)格管理更加規(guī)范、服務更加便捷，加深居民對網(wǎng)格化工作的知曉率、滿意度，近日，刁鋪街道刁鋪社區(qū)網(wǎng)格員們在轄區(qū)內開展了新一輪入戶走訪工作，切實把網(wǎng)格服務送進群眾心里，把網(wǎng)格工作辦到群眾心坎上。

上面千條線，下面一根針。為了讓“這根針”有序穿起民生服務的“千條線”，刁鋪社區(qū)網(wǎng)格員們一個人，一個格，穿梭每家每戶，各個大路小道；一支筆，一個本，記錄社情民意；一張嘴，一雙腿，守護萬家燈火。網(wǎng)格員們既要對轄區(qū)充分地了解，也要和群眾搞好關系，要懂得與群眾交流。

網(wǎng)格員首先向居民介紹了網(wǎng)格員的工作職責，對原有信息進行核實，對有房屋出租、變賣，信息發(fā)生變化的做好記錄；同時，向居民宣傳各類惠民政策，此次信息采集內容詳盡，不僅包括基本信息的登記，而且對居民家庭的是否黨員、是否常年老年人獨住、是否患有疾病情況都進行了詳細的登記，并引導居民添加網(wǎng)格員聯(lián)系方式，加入社區(qū)網(wǎng)格居民群。對于走訪過程中居民提出的問題，網(wǎng)格員能解決的當場聯(lián)系溝通解決；對無法當場解答的問題，網(wǎng)格員詳細記錄并上報相關部門。網(wǎng)格員們相信耐心能換來理解，暖心能獲取信任，真誠服務一定能換來群眾滿意的笑臉。

消防安全無小事，防患未“燃”是關鍵。在走訪中，刁鋪社區(qū)網(wǎng)格員還對居民進行了消防安全知識的宣傳，告知居民居家用電的注意事項，樓梯、走道禁止堆放雜物，盡可能排除一切安全隱患。同時，網(wǎng)格員們還會加強日常消防安全檢查，叮囑居民加強消防安全知識學習，在日常生活中做好安全防范，堅決把火災隱患消除在萌芽狀態(tài)。

電信詐騙的危害不容小覷。刁鋪社區(qū)網(wǎng)格員向轄區(qū)居民以通俗易懂的方式，宣傳如何防范非法集資、金融詐騙和電信詐騙，揭露“養(yǎng)老產(chǎn)品”、“網(wǎng)絡情緣”等詐騙套路。讓每一位居民都了解電信詐騙的危害和防范措施，引導居民端正消費理念、謹慎投資理財，一旦遇到可疑情況，要及時與家里人溝通或撥打報警電話，積極舉報相關違法犯罪線索，不給犯罪分子可乘之機，共同構建安全、和諧、穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。

通過此次走訪，社區(qū)網(wǎng)格員不僅對轄區(qū)居民基礎信息進行了核實補充，對家庭成員的基本情況做到了解，還掌握了網(wǎng)格動態(tài)情況，及時化解消除不穩(wěn)定因素。同時，對不在家的居民，通過電話、微信等形式進行訪問，確保不漏一戶、戶不漏人，從而搭建起社區(qū)和居民溝通的新橋梁，也為落實社區(qū)服務“事事有著落，件件有回應”做好前期基礎性工作。

刁鋪社區(qū)黨總支書記、總網(wǎng)格長梁永玲要求大家將持續(xù)開展入戶走訪活動，傾聽社情民意，排查化解矛盾，解決群眾難題，真正打通為民服務的“最后一米”，為刁鋪社區(qū)網(wǎng)格化管理盡自己的一份力量。

編輯：程娜

責編：康希

審核：吳軍