泰興宣堡：打造“15分鐘醫保服務圈” “便捷醫保”提升群眾幸福感

醫療保障事關民生福祉，與百姓生活息息相關。泰興市宣堡鎮為民服務中心積極打造群眾家門口的“15分鐘醫保服務圈”，堅持以群眾滿意度為衡量標準，對標“15分鐘醫保服務圈”建設工作要點，不斷整合要素、精簡流程、提升服務，全面增強人民群眾對醫療保障的獲得感和滿意度。

宣堡鎮為民為民服務中心對照省級15分鐘醫保服務圈示范點創建標準，設立醫保綜合服務區，科學劃分引導咨詢、自助服務、柜臺受理、排隊叫號、等候休息、多媒體服務等6大功能區，增設“手機充電站”，精心配置老花鏡、愛心輪椅、填單臺等適老化便民設施，同時將“醫保服務一體機”進駐服務廳，辦事群眾只需攜帶身份證或社保卡，就能體驗“指尖上的便利”，通過這些“硬”舉措，讓醫保服務更暖心、更貼心。

2月7日，宣堡鎮張河村的李阿姨要去外地看病，需辦理異地就醫備案。她來到宣堡鎮為民服務中心醫保服務窗口，只用一張身份證、只跑一個地方就一次辦結，全程不超過10分鐘。李阿姨介紹：“以前聽說轉診很麻煩，需要很多資料，來時還擔心流程繁瑣，沒想到一張身份證一次性就搞定了，辦事效率高，工作人員的服務態度也很好，為他們點贊。”臨走時連聲道謝，中心工作人員的心里也是暖暖的。

“下一步，我們將進一步細化工作要點，聚焦群眾辦事難點，簡化辦事流程，提升辦事效率；并做好業務下沉工作，著重提升村居醫保經辦人員整體素質，讓‘15分鐘醫保服務圈’的觸角更深更廣。”宣堡鎮便民服務中心主任顧君這樣說。

通訊員：戴艷

編輯：湯晨潔

責編：趙倩倩

審核：吳軍