便民惠民｜泰州市第四人民醫(yī)院2023年十月系列活動

為進一步落實《健康中國行動（2019—2030年）》戰(zhàn)略，履行公立醫(yī)院公益職能，打造醫(yī)院服務(wù)品牌，泰州市第四人民醫(yī)院組織開展十月便民惠民月及“護佑健康夢、健康科普社區(qū)行”系列活動。

活動主題

健康海陵  泰州四院在行動

活動時間

10月1日~10月31日

活動內(nèi)容

門診便民惠民措施

1.惠民政策

（1）門診患者：每周五，門診患者免收普通門診診察費（自費部分）；

（2）體檢患者：每周四、周五：體檢費優(yōu)惠10%（健康證、培訓(xùn)證除外）；

（3）兒童青少年近視防控1+1優(yōu)惠：每位在眼科近視防控的兒童青少年，免費享受一次兒童健康體檢（身高體重測量、口腔檢查、耳鼻咽喉科檢查）。

2.便民措施

（1）優(yōu)化門診診療流程，實行“先診療，后付費”就診模式，減少病人排隊，節(jié)假日門診正常開診。

（2）強化一站式服務(wù)，做好領(lǐng)導(dǎo)帶班、中層干部值班、導(dǎo)醫(yī)流程規(guī)范。

（3）為患者免費提供飲水、應(yīng)急電話、紙、筆、針線包、老花眼鏡、充電器、雨傘、打氣筒、拐杖等設(shè)施，免費為病人提供院內(nèi)使用輪椅、推車。

（4）設(shè)立自助書吧，提供書籍、報紙等閱讀。

（5）設(shè)置無障礙設(shè)施，為特殊病人就診提供便捷（輪椅通道、殘疾人廁所）。

（6）人流量較大的一、二層分別設(shè)置4個、2個人工掛號繳費窗口，除醫(yī)保卡和現(xiàn)金支付外，開通支付寶、銀聯(lián)卡、微信支付功能，1-4樓設(shè)有自助掛號繳費機，方便病人在同層掛號繳費。

（7）設(shè)置自助服務(wù)區(qū)：全自動電子血壓計、自助掛號繳費機、自助報告打印機、查詢機、共享輪椅等。

（8）一、二樓設(shè)置食品、飲料售賣機，方便空腹檢查和有需要人群。

（9）門診藥房提供藥學(xué)咨詢服務(wù)。

（10）二樓婦產(chǎn)科內(nèi)設(shè)置哺乳室。

（11）推進預(yù)約診療，開展電話預(yù)約（0523-80185235）、診間預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約（微信小程序“泰州市第四人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”）、現(xiàn)場預(yù)約（門診一樓7號窗口預(yù)約中心）四種預(yù)約方式。

（12）開展院內(nèi)志愿者服務(wù)。志愿者在門急診各個樓層，為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴、滿意度調(diào)查等服務(wù)。

第一目擊者培訓(xùn)

1.時間：10月15（星期日）下午14:00

2.地點：泰州四院十二樓多功能廳

3.參加人員：社會公眾（擬定40人）

4.培訓(xùn)內(nèi)容：創(chuàng)傷院前急救處置

5.報名方式：敬請關(guān)注“泰州市第四人民醫(yī)院公眾號”

來源：泰州市第四人民醫(yī)院

編輯：湯晨潔

責(zé)編：趙倩倩

審核：戚翔 聞棟