姜堰區(qū)俞垛鎮(zhèn)：便民服務(wù)中心開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“大調(diào)研”活動(dòng)

近日，姜堰區(qū)俞垛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心深入貫徹落實(shí)全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神，落實(shí)“先解決問(wèn)題再說(shuō)”制度，推動(dòng)俞垛鎮(zhèn)企業(yè)和群眾急難問(wèn)題快速解決，進(jìn)一步擦亮“俞垛事·淼速辦”政務(wù)服務(wù)品牌。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，全面調(diào)研當(dāng)前行政審批、政務(wù)服務(wù)、中介服務(wù)等領(lǐng)域效能提升點(diǎn)，精準(zhǔn)摸排企業(yè)和群眾訴求；加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)督管理，進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)和群眾的能力水平，俞垛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心組織開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“大調(diào)研”活動(dòng)。

調(diào)研企業(yè)群眾問(wèn)題需求。根據(jù)泰姜審政辦【2023】2號(hào)文件：關(guān)于印發(fā)《“先解決問(wèn)題再說(shuō)”工作實(shí)施細(xì)則》的通知，認(rèn)真填寫(xiě)“先解決問(wèn)題再說(shuō)”企業(yè)和群眾訴求登記表，將企業(yè)和群眾反饋具體問(wèn)題逐條明確整改方案，既解決個(gè)性問(wèn)題，又破解制度性、系統(tǒng)性難題。在招商引資項(xiàng)目方面，為企業(yè)和群眾做到幫辦代辦過(guò)程中深挖流程再優(yōu)、材料再減、環(huán)節(jié)再少的優(yōu)化舉措，提升項(xiàng)目一站式服務(wù)中心能力。將企業(yè)和群眾的訴求要求，通過(guò)摸排、走訪，整治中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)不合理、“借資質(zhì)”等現(xiàn)象，規(guī)范中介服務(wù)市場(chǎng)。

調(diào)研創(chuàng)新服務(wù)舉措。堅(jiān)持“四不兩直”原則，深入窗口、便民服務(wù)中心一線，通過(guò)抽查、走訪、調(diào)閱資料等方式，全面檢查政務(wù)服務(wù)效能，“放管服”改革方面，重點(diǎn)聚焦“569”改革、“一件事”改革落實(shí)是否到位，是否存在材料反復(fù)提交、不按時(shí)審批等讓群眾一直等、多頭跑的情形，公共服務(wù)和幫辦代辦“兩清單”是否落實(shí)到位，個(gè)體工商戶(hù)、食品經(jīng)營(yíng)許可證等小微企業(yè)所需高頻證照是否做到能快則快、便捷辦理；規(guī)范服務(wù)方面，重點(diǎn)圍繞接待群眾“生冷硬”現(xiàn)象是否仍有存在，“紅色導(dǎo)辦”服務(wù)是否主動(dòng)熱情，智慧政務(wù)“自助機(jī)”是否正常使用等，首問(wèn)負(fù)責(zé)制度是否落實(shí)到位，告知是否存在不全面、模糊不清情況。

調(diào)研示范便民服務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)做法。主動(dòng)對(duì)接營(yíng)商環(huán)境和政務(wù)改革示范便民服務(wù)中心，深入了解事項(xiàng)集成、基層賦權(quán)等審批制度改革推進(jìn)情況。各窗口自主明確1-2個(gè)“比學(xué)趕超”示范便民服務(wù)中心，制定學(xué)趕計(jì)劃，明確路徑舉措，形成創(chuàng)新成果。

姜堰區(qū)俞垛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心分管負(fù)責(zé)人表示：下一步俞垛鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將繼續(xù)組織優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“大調(diào)研”活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮便民服務(wù)窗口作用，持續(xù)深化“先解決問(wèn)題再說(shuō)”制度，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)和群眾提高更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。

通訊員：姜愛(ài)如

編輯：李子韻

責(zé)編：趙倩倩

審核：吳軍